- Overzicht van het Casino
In dit artikel zullen we een diepe blik werpen op de online casino-merk Rakoo, onderzoek doen naar hun registratieproces, accountopties, bonussen, betalingen en uitbetalingen, spelcategorieën, softwareleveranciers, mobiele versie, beveiligingsmaatregelen, klantenservice, gebruikerservaring en prestaties.
Geschiedenis en Licenties
Rakoo is een online casino dat al jarenlang deel uitmaakt van het internet. De website spreekt meerdere casinosrakoo.nl talen, zoals Engels, Spaans, Frans en Duits, wat zeker handig is voor spelers die niet vloeiend Nederlands spreken of zich liever in hun moedertaal kunnen mengen met andere spelers.
In de opstartfase van het casino gold men al een licentie uit Curacao. De officiële documentatie vermeldt dat dit Casino wel degelijk een geldige vergunning had om spelers te ontvangen en winsten uit te betalen. Onlangs is deze Curacaoanse erkenning vervangen door een Nederlandse. Dit kan ervoor zorgen dat de online casino-branche in Nederland opnieuw wordt bezocht.
Registratieproces
Het registreren bij Rakoo vergt weinig moeite en gedoe. Vervul eerst een formulier met je contact- en accountgegevens. Als vervolgstap kom ik mijn gegevens nogmaals terug, maar nu is het tijd voor de meest belangrijke stap: storten!
Stel dat je al een spelersaccount hebt in Rakoo’s platform. Dan hoeft je niet te registreren om te beginnen met spelen en kiezen tussen 1 of meer van hun betaalmethodes. In dit geval heb ik gekozen voor e-wallets, omdat de uitbetalingsbehandeling soms een langere tijd in beslag neemt.
Account Opties
Wanneer je hebt ingestort kun je al gauw beginnen met spelen door kiezen welke spelletjes bij Rakoo beschikbaar zijn. Het spel van de dag werd aan mij aangeboden, maar ik heb me liever beperkt tot een keuze uit hun vele slotgeldspeelautomaten.
De overzichtelijkheid is waardevol voor alle nieuwe gokkers: je kunt in 2 minuten tijd al begrijpen wat men hier aan bod brengt. De online casino’s proberen bij de meest vooraanstaande spellingshulpdesk van Rakoo contact op te nemen, met een antwoord dat soms wel duurt.
Bonussen
Rakoo heeft zeer uitgebreide bonusmogelijkheden en die verschillend kunnen zijn in combinatie met het bestaande geldbedrag of de winnende combinaties die je kunt behalen. Spelers van Rakoo hebben toegang tot een aantal soorten bonussen, maar onder deze is tevens sprake van gratis spins.
Het casino aanvaardt iedere dag 1 gokker om zo het spelgeld van $2500 of meer en daarna nog opnieuw beschikbaar stellen. Wanneer je bijvoorbeeld al bezig bent met een aantal online spellen, dan kun je niet direct geld storten in de eerste paar minuten nadat dit proces is gestart.
Betaalmethodes
Rakoo werkt samen met verschillende betalingssystemen waar spelers gebruik van kunnen maken om hun winsten te beveiligen of uitbetaald te krijgen. Deze online betaalmogelijkheden zijn: Paysafe-card, PayPal en Neosurf voor een overzicht.
Door bijvoorbeeld e-wallets als WebMoney en Qiwi te gebruiken kun je geld storten op je spelinstrument in de spelomgeving van Rakoo en zo direct beginnen met gokken. Mocht ik uitbetalingsproblemen hebben, dan kan men dit overigens gemakkelijk telefonisch aanpakken bij hun klantendienst.
Spelcategorieën
Rakoo beschikt over een enorm gamma aan spelautomaten en ook klassieke bordspelen als blackjack, roulette en de diverse gokbinnendoorvoeractiviteiten die men in zo veel casino’s vindt. Spelen kan zowel op tablet of computer.
De mobiele versie werkt perfect met de moderne softwareleveranciers en is zelfs voor spelers van het platform heel erg aan te raden om bij deze site te registreren, omdat er geen maximale spelsom geldigheid beperking staat in hun gokbedrag. Naast meerdere varianten op roulette kun je hier ook kaartspellen doen of een keuze maken tussen live table games.
Software Leveranciers
Het platform heeft verder enige connecties met de grote softwareleveranciers van het spelcasino-terrein, zoals Playtech, Microgaming en Evolution Gaming. Wanneer ik deze combinatie koppel aan mijn bestaande spelinstrumenten op Rakoo ziet dit er in ieder geval positief uit.
Er is een groep betrouwbare softwareleveranciers met wie het platform samenwerkt: de casino-software die door onder andere NetEnt en Novomatic is gemaakt. Onder deze online spellen kan je ook terecht bij een handige link naar hun licentieaanvraag vanuit Curacao.
Mobiele Versie
Zelf heb ik ervaren dat het mobiel spelgeld op de site heel eenvoudig te bedienen is, evenzo zoals andere gokbedragen die via e-wallet betaald konden worden. De beveiliging en veilige betalingen van deze online spelen werken uiteraard goed.
Het kan bijna niet anders dan dat ik mijn mobiele telefoon altijd naar de site sleur met een hoge buffer, maar het is zo ontzettend eenvoudig om tijdens meerdere goksessies de geldbedragen uit te betalen. Naar aanleiding van de eerdergenoemde online casino bonussen heb ik besloten enkele keuzes in een paar minuten op de mobiele website of app te selecteren.
Beveiliging en Licentie
Het meest verontrustende punt is wel dat het casino onlangs deze goksite niet langer aanbiedt voor spelers uit Nederland. Zelf heb ik ook contact opgenomen met een bestaande gokker om zeker te stellen of hij de mogelijkheid tot uitschrijven in zijn account had.
Het is echter belangrijk om na te gaan dat de beveiliging, die al jarenlang bij Rakoo goed werkte, nog steeds voldoet aan alle strengste Europese en andere internationale eisen. Dit casino met zijn eigen spelopties biedt veel meer dan enig ander online spelenplatform.
Klantendienst
Ik had wel wat vragen voor de klantenservice van Rakoo, om dit te leren kennen of om erachter te komen waarom ze me al 2 maanden in mijn berichten hadden geannuleerd. Bijna iedere gokker heeft op een bepaald moment een vraag voor de steun die je kunt uitbetalen via online casino’s.
Ik kwam met het idee om eerst contact te leggen om zeker ervan te zijn dat ze hier in hun website wel een klantendienst beschikbaar hebben. Zowel bij me als de andere spelers van Rakoo ontbrak dit lange tijd en hadden we nog wel meer dan 2 maanden wachten.
Gebruikerservaring
Het is fijn om te lezen dat de betrouwbare beheerders en softwareleveranciers ook aan zulke dingen werken. Het ligt niet zo eenvoudig als veel websites suggereren in een tekst die mensen wel aandachtiger moet maken voor spelers van Rakoo.
Het platform heeft overigens een aantal punten waar je tijd kwijt kunt raken, zoals een gedeelte dat de meest bezochte slots bevat en niet minder dan 2 keuzemogelijkheden om met alle casino games aan de slag te gaan. Het platform werkt in ieder geval prima voor beginners.
Prestaties
Natuurlijk wordt er op het platform van Rakoo ook gewerkt aan diverse verbeteringen en wijzigingen, zoals een nog snellere uitbetaalprocedure en betrouwbare stortings- en incasso-mogelijkheden. Wanneer je naar de website keert kun je wel direct gokken.
Tot slot moet ik stellen dat Rakoo momenteel is gesloten voor spelers die in Nederland wonen. De site, met al zijn mogelijkheden voor een verandering van het geldbedrag en winnende combinaties, stelt me niet teleur.